Privacidade

Política de Privacidade

Quem somos

Esta política explica como a Bertonha Corretora de Seguros, com escritório na Rua Carlos Augusto de Souza Lima, 127, Anhangabaú, Jundiaí/SP, trata os dados pessoais de quem usa este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Nos formulários de cotação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações que você escrever sobre o seguro desejado. No chat: as mensagens que você enviar. Ao navegar: dados técnicos como endereço IP, navegador e páginas visitadas, usados para segurança e estatísticas.

Para que usamos

Para responder às suas solicitações, preparar cotações, prestar o atendimento de corretagem e cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de seguros. Não vendemos seus dados.

Com quem compartilhamos

Com as seguradoras e operadoras necessárias para cotar ou contratar o seguro que você pediu, e com fornecedores que mantêm o site funcionando (hospedagem, e-mail e segurança), sempre na medida do necessário.

Assistente virtual (chat com IA)

O chat do site é um assistente virtual que usa inteligência artificial do Google (Gemini) para gerar respostas. As mensagens são enviadas ao Google para processamento e, no plano utilizado, podem ser usadas pelo Google para melhorar seus serviços. Por isso, não envie pelo chat CPF, RG, dados de saúde, dados bancários ou número de apólice. As respostas são automáticas e podem conter erros; condições, coberturas e valores são confirmados apenas por um corretor. Quando você pede um atendente, uma cópia da conversa é enviada ao nosso e-mail para darmos continuidade.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento e a segurança do site e, quando ativas, ferramentas de estatística e de anúncios (como o Meta Pixel) para medir visitas e campanhas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender sua solicitação e para cumprir prazos legais e regulatórios. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade e informações sobre o compartilhamento dos seus dados, além de revogar o consentimento, conforme o artigo 18 da LGPD.

Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@bertonhaseguros.com.br.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: outubro de 2026.